

Uso inteligente da energia
Smart Kustomer é uma plataforma de análise e acompanhamento do consumo de energia, água e gás.
Realiza a organização do conhecimento gerado pelas medições das residências, indústria e comércio. Possibilita também apresentar resultados compilados de submedições colocadas em equipamentos escolhidos nestes locais, através de sensores e medidores eletrônicos inteligentes (ou tomadas inteligentes – smart plugs e elementos IoT).
Solução para relacionamento de smart grid com os consumidores
Esta solução apoia as concessionárias de distribuição, em seus projetos e implantação de smart grid.
Pode ser também aplicada no controle de eficiência energética residencial, predial, condomínios e em indústria, acoplando medidores de controle de pontos de energia, bem como de água e gás.
Sustenta e organiza as operações de M&V (Medição e Verificação) em programas de Eficiência Energética residencial e predial.


A ferramenta Smart Kustomer potencializa o uso de smart grid das utilities através do processamento da informação coletada pelos medidores, em formatos de fácil entendimento para o cliente e estruturados para análises pela concessionária – agrega possibilidades analíticas ao processo.
Smart Grid + Relacionamento
Esta solução pode resolver a questão do uso efetivo das informações coletadas nos testes conceitos de smart grid:
- Apresenta a qualificação de comportamentos de consumo do cliente, permitindo a avaliação do impacto de ações de redução de consumo e/ou conscientização de uso executadas pela concessionária;
- Apoia o planejamento de ações de educação e possibilita a oferta de novos produtos e serviços pela concessionária;
- Permite conhecer o cliente;
- Segmentar adequadamente a comunicação;
- Integrar com o negócio atual;
- Um modelo que garanta o retorno do investimento em soluções de Smart Grid;
- Pode ser integrada aos sistemas existentes, através de gateways de acesso às informações coletadas e permitir o acompanhamento das ações realizadas;
Inteligência de Uso da Energia
A solução está composta de um conjunto de recursos que permitem à auditoria da eficiência energética exercer:
- Fornece relatórios aos gestores da concessionária com a análise de comportamento de consumo e curvas de carga de equipamentos medidos (no caso da energia elétrica, por exemplo);
- A visão de consumo, comportamento e simulação do comportamento de uso pelos próprios clientes, permitindo o acompanhamento on-line dos consumo dos eletrodomésticos com medição em sua residência além da medição geral;
- O acompanhamento da implantação dos equipamentos de medição e submedição (ação das equipes de instalação e manutenção);
- O controle de repositório de documentos e comprovações auditáveis das ações feitas (controle e supervisão da operação);
- A organização de pesquisas de hábitos e posse de eletrodomésticos (reconhecimento do perfil de consumo do cliente);
- Análises de visão estratégica, regional e também individualizada dos resultados das medições feitas nos clientes, nos intervalos estabelecidos;
- Permite acessos via web e smartphones;

Cidade inteligente
CEMIG | 7 Lagoas | MG
Smart Kustomer foi utilizado no projeto da cidade inteligente de 7 Lagoas pela CEMIG como ferramenta de externalização dos dados coletados, para o cliente e para a concessionária, como repositório das informações e principalmente para gerir e demonstrar as condições dos equipamentos conectados à rede. Também apresentava as condições dos smart plugs (equipamentos domiciliares) que foram elencados para análise e avaliação de consumo e demanda (leitura minuto a minuto).
Foi essencial para a demonstração das condições das implantações e alertas de falhas de equipamentos e conectividade, essenciais para a avaliação das
condições propostas para os testes de qualidade de rede e acompanhamento detalhado do consumo.
Durante a implantação e evolução das redes, será possível a organização de novos serviços e produtos, baseando-se no conhecimento do perfil de consumo dos clientes, e inclusive, poderão ser criadas novas formas de relacionamento e produtos utilizando smart grid.
Com este tipo de solução a caracterização de real time pricing pode ser feita e apresentada ao cliente para a tomada de decisões e possíveis ações de desligamento sobre seus equipamentos, ativadas a distância.
Espaço da Energia Inteligente
ELEKTRO | São Luiz do Paraitinga | SP
Dentro do programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação incentivado pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) foi desenvolvido o projeto Cidade Inteligente de São Luiz do Paraitinga.
A demonstração das tecnologias utilizadas no projeto fez parte do projeto, tendo sido desenvolvido o Espaço da Energia Inteligente Elektro como forma de apresentação dos conceitos utilizados na cidade de São Luiz do Paraitinga e também como ponto de referência no reconhecimento do valor da energia para o consumidor.
Foco central: ampliação do relacionamento com o cliente da concessionária na cidade, num espaço didático de reconhecimento das tecnologias empregadas no projeto via showroom demonstrativo de possibilidades das tecnologias smart nos serviços da ELEKTRO para o turista visitante de São Luiz do Paraitinga