SMART KUSTOMER – DETALHES TÉCNICOS

Smart Kustomer – Detalhes Técnicos

A “ousadia” de mudança na forma de relacionamento com o cliente inicia-se com a proposição de medição inteligente (smart metering) das informações relativas ao cliente de serviços de energia.

A medição e a transmissão dessas informações para processamento e disponibilização para a organização da empresa em conjunto com sua segregação para motivação do consumidor são os desafios iniciais.

Este produto organiza os dados gerados por consumidor de forma periódica e não mais somente uma informação por mês para faturamento, mapeando as informações de energia ativa, energia reativa, corrente, fases, interrupções, violações, etc.

Mudanças de hábito? Mudanças culturais com conhecimento e Aplicação em Eficiência Energética – projetos e implantação de smart grid?
Esta solução pode ser também aplicada no controle de eficiência energética predial, condomínios e em indústrias, acoplando medidores de controle de pontos de energia, bem como de água e gás.

A solução está composta de um conjunto de recursos que permitem à auditoria da eficiência energética exercer:

Fornece relatórios aos gestores da concessionária com a análise de comportamento de consumo e curvas de carga de equipamentos medidos (no caso da energia elétrica, por exemplo)
A visão de consumo, comportamento e simulação do comportamento de uso pelos próprios clientes, permitindo o acompanhamento on line dos consumo dos eletrodomésticos com medição em sua residência além da medição geral
O acompanhamento da implantação dos equipamentos de medição e submedição (ação das equipes de instalação e manutenção)
O controle de repositório de documentos e comprovações auditáveis das ações feitas (controle e supervisão da operação)
A organização de pesquisas de hábitos e posse de eletrodomésticos (reconhecimento do perfil de consumo do cliente)
Análises de visão estratégica, regional e também individualizada dos resultados das medições feitas nos clientes, nos intervalos estabelecidos;
Permite acessos via web e smartphones

Gestão da informação de Energia

Centro de supervisão e verificação

Informações detalhadas de consumo de energia, com periodicidade estabelecida
Gestão e manutenção de instalações
Supervisão de equipamentos e consumos
Previsão de demanda mensal, regional e por família
Gestão do conhecimento do uso da energia e armazenamento de informações detalhadas de clientes
Organização de manutenção e alarmes operacionais
Informações setorizadas e direcionadas a grupos de clientes, segundo as suas condições de consumo e de disponibilidade/custos da energia

Na Residência

Informações detalhadas de consumo de energia
Supervisão de equipamentos e consumo de eletrodomésticos (desligamento remoto de equipamentos – “internet das coisas”)
Previsão de consumo de energia mensal

Na Indústria

Informações detalhadas de consumo de energia nas indústrias (com ou sem conexão com a concessionária)
Supervisão de equipamentos, motores, bombas, etc.
Previsão de consumo de energia mensal por departamento

No Comércio

Informações detalhadas de consumo de energia pela empresa (com ou sem conexão com a concessionária)
Supervisão de equipamentos e sensores
Previsão de consumo de energia mensal por departamento